سیاست حریم خصوصی
این صفحه توضیح میدهد این سایت چه اطلاعاتی درباره شما جمع میکند، این اطلاعات به کجا میرود و چه حقوقی بر آنها دارید. این یک متن قالبی نیست؛ سامانههایی را شرح میدهد که واقعاً در حال کارند.
چه کسی مسئول دادههای شماست
این سایت متعلق به مجموعه کاری آذین عسگری در استانبول است و دادههای شخصی شما از سوی همین مجموعه پردازش میشود. برای دریافت مشخصات رسمی مسئول داده، از راه فرم تماس سایت برای ما بنویسید تا آنها را بهصورت مکتوب در اختیارتان بگذاریم.
فرم مشاوره چه اطلاعاتی جمع میکند
وقتی فرم را ارسال میکنید، این موارد ثبت میشود:
- نام شما؛ و در صورت تمایل، ایمیل، شماره تلفن و کشور
- زبان ترجیحی شما
- پیامی که مینویسید
- اینکه آیا رضایت بازاریابی دادهاید، همراه با زمان دقیق آن انتخاب
- اینکه نخستین بار از چه مسیری به سایت رسیدید: پارامترهای UTM، شناسههای کلیک تبلیغاتی (مانند gclid و fbclid و ttclid)، نشانی ارجاعدهنده و صفحه ورود
اطلاعات مسیر نخستین بازدید در یک کوکی طرف اول به نام __azin_attr نگه داشته میشود که ۹۰ روز اعتبار دارد. این کوکی فقط به ما میگوید از چه کانالی به اینجا رسیدید؛ شما را در سایتهای دیگر دنبال نمیکند.
چرا از این اطلاعات استفاده میکنیم
هر چه جمع میشود یک هدف دارد: پاسخ دادن به درخواست شما. اطلاعات تماس برای بازگشت به شما، پیامتان برای فهمیدن وضعیتتان و زبان ترجیحی برای گفتوگو به زبان درست به کار میرود. داده مسیر ورود هم به ما نشان میدهد کدام کانالها واقعاً کار میکنند.
ارتباط بازاریابی تنها زمانی انجام میشود که در فرم بهروشنی رضایت داده باشید، و این رضایت را هر زمان بخواهید میتوانید پس بگیرید. اگر رضایت نداده باشید، فقط درباره درخواست خودتان برایتان مینویسیم.
دادههای شما به کدام سامانهها میرود
این سایت روی این سرویسها کار میکند و داده شما تنها به اینها میرود:
- Cloudflare — سایت روی Cloudflare Workers میزبانی میشود و همه درخواستها از شبکه Cloudflare میگذرد (میزبانی، CDN و امنیت)
- Cloudflare Turnstile — محافظ ضدربات فرم؛ از challenges.cloudflare.com بارگذاری میشود و از کوکیها و سیگنالهای مرورگر خودش استفاده میکند
- Supabase — پایگاهداده PostgreSQL میزبانیشده در اتحادیه اروپا که سوابق درخواستها در آن نگهداری میشود
- Resend — سرویس ایمیلی که به تیم داخلی خبر میدهد درخواست تازهای رسیده است؛ در این اعلان نام، ایمیل، تلفن یا متن پیام شما وجود ندارد و فقط یک شماره ارجاع هست
- TurquAI CRM (crm.turquai.com) — سامانه پیامرسانی که پس از برقراری ارتباط، گفتوگوها در آن مدیریت میشود
- Meta — پس از آنکه صریحاً دسته بازاریابی را بپذیرید، Meta Pixel بازدید صفحه و درخواستهای مشاوره پذیرفتهشده را اندازهگیری میکند؛ همان رویداد درخواست با یک شناسه مشترک از سمت سرور نیز به Meta Conversions API فرستاده میشود تا دو نسخه یک تبدیل شمرده شوند
متن آزادی که مینویسید در پایگاهداده درخواستها ذخیره نمیشود. پیام شما برای پاسخ دادن به شما به کار میرود و در همان سامانه پیامرسانی که گفتوگو در آن جریان دارد باقی میماند.
کارهایی که این سایت نمیکند
با همان صراحت، آنچه انجام نمیدهیم:
- Meta Pixel بهعنوان ابزار بازاریابی تنظیم شده و فقط پس از موافقت صریح شما با دسته بازاریابی در بنر رضایت بارگذاری میشود
- رویداد Meta Lead تنها پس از پذیرش درخواست مشاوره توسط سرور و در صورت وجود رضایت بازاریابی فرستاده میشود؛ نسخه مرورگر و سرور از یک شناسه رویداد مشترک استفاده میکنند
- دادههای شما فروخته نمیشود
- هیچ ارائهدهنده هوش مصنوعی دادههای درخواست شما را دریافت نمیکند
دادهها چه مدت نگه داشته میشود
دادههای درخواست تا زمانی که برای رسیدگی به درخواست شما لازم است نگه داشته میشود و پس از آن فقط تا جایی که تکالیف قانونی نگهداری ایجاب کند. عمر کوکیهای طرف اول مشخص است: __azin_attr نود روز و __azin_consent صدوهشتاد روز. فراتر از این، تا زمان تأیید حقوقی، مدت مشخصی اعلام نمیکنیم؛ برای ارقام دقیق میتوانید برای ما بنویسید.
حقوق شما
بر دادههای خود این حقها را دارید:
- بدانید چه دادهای درباره شما نگهداری میشود و نسخهای از آن بخواهید
- اصلاح دادههای نادرست یا ناقص را بخواهید
- حذف دادههایتان را بخواهید — صفحه /data-deletion دقیقاً برای همین ساخته شده است
- رضایت بازاریابی را هر زمان که بخواهید پس بگیرید
- نزد نهاد نظارتی مربوط شکایت کنید
اگر از ترکیه بازدید میکنید، دادههای شما مشمول KVKK است؛ اگر از اتحادیه اروپا یا بریتانیا بازدید میکنید، GDPR اعمال میشود. برای استفاده از هر یک از این حقها، یک پیام از راه فرم تماس کافی است؛ پس از تأیید هویت شما، درخواست را انجام میدهیم.