در کاشت ابرو، کسی که ابروی شما را طراحی می‌کند همان کسی است که آن را می‌کارد.

فقط یک کار انجام می‌دهم

کاشت موی سر انجام نمی‌دهم، کاشت ریش انجام نمی‌دهم و فهرستی از خدمات زیبایی در کنار این کار ندارم. ابرو تمام کار من است. در هر روز شمار محدودی مراجع می‌پذیرم، چون این کار با حواس تقسیم‌شده خوب انجام نمی‌شود.

دلیلش تصمیمی بازاریابی نیست؛ دلیلش خود مو است. موی ابرو با زاویه‌ای دیگر، جهتی دیگر و تراکمی متفاوت از موی سر رشد می‌کند و ابتدای ابرو از قواعد انتهای آن پیروی نمی‌کند. تفاوت میان کسی که هر روز با این تفاوت‌ها کار می‌کند و کسی که گاهی با آن‌ها روبه‌رو می‌شود، در روز کاشت دیده نمی‌شود؛ ماه‌ها بعد در آینه دیده می‌شود.

اول طراحی، بعد کاشت

بیشتر ناامیدی‌ها از شکل ابرو می‌آید، نه از تکنیک. به همین دلیل پیش از آنکه چیزی کاشته شود، ابروی شما را بر اساس تناسبات چهره خودتان می‌کشم و اندازه می‌گیرم و با هم در آینه نگاهش می‌کنیم. هر چه را نپسندید تغییر می‌دهم. تا شما آنچه کشیده شده را تأیید نکنید، کار آغاز نمی‌شود.

دو ابرو خواهرند، نه دوقلو. اصرار بیش از حد بر تقارن، جفتی می‌سازد که از فاصله چند قدمی کشیده‌شده به نظر می‌رسد. هدف من تطابق کامل نیست؛ هدفم جفتی است که به چهره شما تعلق داشته باشد.

همه پیام‌ها را خودم می‌خوانم

وقتی برایم می‌نویسید، به مرکز تماس، تیم هماهنگی یا کسی که وظیفه‌اش فروش بسته است نمی‌نویسید. پیام‌ها را خودم می‌خوانم و پاسخ‌ها را خودم می‌نویسم. یعنی گاهی پاسخ چند ساعت دیرتر می‌رسد؛ در ساعت‌هایی که کار می‌کنم به تلفن نگاه نمی‌کنم.

به همین دلیل، اگر فکر کنم این کار برای شما مناسب نیست، آن را در نخستین گفت‌وگو می‌گویم، نه پس از کاشت. به بعضی می‌گویم صبر کنید. به بعضی می‌گویم نه. ترجیح می‌دهم یک نوبت را از دست بدهم تا کاری انجام دهم که در پایان هیچ‌کس از آن راضی نباشد.

از روی یک عکس، برنامه یا هزینه قطعی نمی‌دهم. عکس نمی‌تواند رشد مو، ناحیه دهنده و وضعیت پوست شما را به‌درستی نشان دهد؛ پاسخی که بدون این اطلاعات داده شود ارزیابی نیست، فروش است.

کار کردن در استانبول

استانبول شهری است که این کار در آن بسیار انجام می‌شود و این دو جنبه دارد. یک جنبه، تجربه‌ای واقعاً عمیق؛ جنبه دیگر، بسته‌هایی که کسانی می‌فروشند که هرگز با خود مراجع روبه‌رو نمی‌شوند. بیشتر مراجعان خارج از ترکیه گفت‌وگو را با همین پرسش آغاز می‌کنند: این دو را چطور از هم تشخیص دهیم؟

پاسخ من ساده است: شما یک نفر را انتخاب می‌کنید، نه یک بسته خدماتی. باید بدانید چه کسی ابزار را در دست دارد، کار کجا انجام می‌شود و پس از بازگشت به کشورتان به چه کسی پیام می‌دهید. پاسخ این سه پرسش را پیش از خرید بلیت و به‌صورت مکتوب می‌دهم.

وقتی برایم می‌نویسید چه می‌شود

چیزهایی که قول نمی‌دهم

هر صفحه اینجا یک محدودیت را توضیح می‌دهد و محدودیت همین صفحه است. نتیجه از فردی به فرد دیگر متفاوت است؛ یک طراحی یکسان روی دو چهره متفاوت به یک شکل نمی‌نشیند. تراکم مشخص در تاریخ مشخص قول نمی‌دهم و فکر می‌کنم هیچ‌کس نباید چنین قولی بدهد.